Condiciones Generales de Venta

0. OBJETO

El objeto del portal web https://www.cebocarp.com/ es un marketplace que pone en contacto a los vendedores con sus clientes con la intención de hacer más sencilla y cómoda la compra.

Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web https://www.cebocarp.com/, del que es titular ISAAC CAÑO RODRÍGUEZ.

La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.

1. IDENTIFICACIÓN

ISAAC CAÑO RODRÍGUEZ, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

·    Su denominación social es: ISAAC CAÑO RODRÍGUEZ

·    Su nombre comercial es: CEBOCARP

·    Su NIF es: 09785253H

·    Su domicilio social está en: Avenida Párroco Pablo Díez, 323, 24010, Trobajo del Camino (León)

2. COMUNICACIONES

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

·    Tfno: 639 891 513

·    Email: cebocarp@gmail.com

·    Dirección postal: Avenida Párroco Pablo Díez, 323, 24010, Trobajo del Camino (León)

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios e ISAAC CAÑO RODRÍGUEZ se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

3. RECOGIDA DE DATOS

ISAAC CAÑO RODRÍGUEZ le informa de que durante el proceso de compra se recogerán los siguientes datos de carácter personal:

·   Nombre de usuario de la web

·   Nombre y apellidos del interesado

·   Teléfono

·   Email

·   Dirección y código postal

·   Población, provincia y país

El tratamiento de estos datos será con la finalidad de identificar al usuario y poder responder al pedido solicitado.

4. PRODUCTOS

Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla antes de confirmar el pedido.

Una vez dentro del portal web, y para acceder a la adquisición de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en la Web.

ISAAC CAÑO RODRÍGUEZ se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen. De este modo, ISAAC CAÑO RODR´ÑIGUEZ podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos a los ofertados actualmente. Asimismo, ISAAC CAÑO RODRÍGUEZ se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.

Todo ello sin perjuicio de que la adquisición de alguno de los productos sólo podrá hacerse mediante la suscripción o registro del USUARIO, otorgando por parte de ISAAC CAÑO RODRÍGUEZ al interesado un nombre de Usuario y una contraseña, los cuales le identificarán y habilitarán personalmente para poder tener acceso a los productos.

ISAAC CAÑO RODRÍGUEZ se reserva el derecho de admisión de cualquier persona física o jurídica como usuario de la web, puesto que ello implica una serie de condiciones y ventajas reservadas para sus clientes. El proceso de compra en la web estará siempre mediado y controlado por ISAAC CAÑO RODRÍGUEZ ejecutándose en dicho control el derecho de admisión como usuario.

5. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES

ISAAC CAÑO RODRÍGUEZ pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de https://www.cebocarp.com/. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente del procedimiento que se seguirá para proceder a la devolución del importe pagado por el producto no disponible lo antes posible.

De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, ISAAC CAÑO RODRÍGUEZ podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo mediante la resolución del contrato.

En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará en el número de cuenta indicado por el cliente.

Si ISAAC CAÑO RODRÍGUEZ se retrasara injustificadamente en la devolución de las cantidades abonadas, el consumidor podrá reclamar el doble de la cantidad adeudada.

6. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN

Para realizar cualquier compra en ISAAC CAÑO RODRÍGUEZ, es necesario que el cliente sea mayor de edad.

Además, será preciso que el cliente se registre en https://www.cebocarp.com/ a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a ISAAC CAÑO RODRÍGUEZ la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de ISAAC CAÑO RODRÍGUEZ.

Los pasos a seguir para realizar la compra son:

1.      Selección del producto de interés, haciendo clic en Comprar.

2.      Visualización de la compra de los productos añadidos en el carrito

3.      Identificación del usuario o registro del mismo en la web.

4.      Confirmación de la compra de los productos añadidos en la cesta

5.      Establecer la dirección del envío y el tipo de envío.

6.      Aceptar las condiciones de venta.

7.      Elección de la forma de pago.

8.      Confirmación del pedido.

Salvo estipulación particular por escrito, la adquisición de un producto en la Web supondrá la aceptación por parte del Usuario de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el Usuario podrá diferir de las de ISAAC CAÑO RODRÍGUEZ si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por ISAAC CAÑO RODRÍGUEZ.

Asimismo, es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por ISAAC CAÑO RODRÍGUEZ por correo electrónico.

Junto con su pedido, el Cliente recibirá la correspondiente factura.

7. ENTREGA

El pedido será entregado en el domicilio designado por el Usuario en el momento de la contratación.

El ámbito de entrega es España y Portugal, considerándose únicamente la península, y no aceptándose ningún pedido de otros países.

Los envíos se harán habitualmente mediante servicios de mensajería, según el destino designado por el Usuario

FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA A USUARIOS PARTICULARES

Los pedidos de usuarios particulares serán entregados en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación, según las condiciones de reparto de su zona.

El reparto se hace a través de repartidores locales. Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 20:00h serán entregados al día siguiente y los pedidos realizados durante el fin de semana (hasta el domingo a las 20:00h) serán entregados el lunes. Todo ello sin perjuicio de las modificaciones que pueda realizar la empresa de mensajería SEUR por razones logísticas e imprevistos.

El reparto estará sujeto a la disponibilidad de horarios en cada momento. El usuario tendrá la opción de elegir uno de los horarios disponibles en el momento de realizar la contratación.

Estas condiciones podrán variar según los días festivos de cada zona.

ISAAC CAÑO RODRÍGUEZ no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto no llegue a realizar por ser los datos facilitados por el Usuario, falsos, inexactos o incompletos.

ISAAC CAÑO RODRÍGUEZ no enviará ningún pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.

8. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS

Los precios de los productos que se recogen en https://www.cebocarp.com/ vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.

Los precios finales de todos los productos, junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo disponible en la Web.

·    Los productos tienen el IVA incluido.

·    El tipo de IVA es del:

o4% para productos lácteos y naturales.

o10% para bebidas sin alcohol y productos de nutrición humana o animal.

o21% para bebidas con alcohol y productos de higiene personal.

En aquellos clientes particulares, los gastos de reparto son gratuitos en compras superiores a 100€; pero para aquellas compras que no superen ese importe, se aplicará una tarifa de 6€ por pedido.

Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al Usuario en el proceso de compra antes de que éste formalice su aceptación.

9. FORMAS DE PAGO

Ponemos a su disposición estas formas de pago:

a. Por tarjeta de crédito o débito

Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.

b. Por PayPal

El método de pago PayPal conlleva un recargo en la compra del 3% de la misma que correrá a cargo del cliente.

c. Por transferencia bancaria

Puede realizar el pago a través de una transferencia bancaria directa ingresando el importe del pedido en el número de cuenta que se le indicará a través de correo electrónico, en caso de elegir esta modalidad de pago. Si fuera necesario realizar cualquier cancelación del pedido, el importe se reembolsará en la cuenta bancaria indicada por el usuario.

d. Contra reembolso

Puede realizar el pago del importe total del pedido en el momento en que se realice la entrega del mismo.

Los gastos del pago contra reembolso correrán a cargo del cliente.

Los datos tanto personales como bancarios serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos detallado en el Aviso legal y Política de privacidad de esta Web.

10. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Según establece la normativa, RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el consumidor y usuario dispondrá de un plazo mínimo de catorce días naturales para ejercer el derecho de desistimiento.

El plazo al que se refiere el apartado anterior se computará desde la recepción del bien o bienes objeto del contrato.

El USUARIO podrá solicitar la devolución y/o cambio de los productos comunicándolo a través de los medios de comunicación que se detallan en las presentes condiciones.

Los portes de devolución corren a cuenta del cliente.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y previa comprobación del estado de las mismas se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizado por el cliente.

11. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para interponer cualquier queja o reclamación ante ISAAC CAÑO RODRÍGUEZ el cliente deberá dirigirse al número de teléfono 639 891 513, o a la dirección de correo electrónico cebocarp@gmail.com

Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

12. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.

La lengua utilizada será el Castellano.